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北京天壇醫(yī)院實(shí)現(xiàn)就醫(yī)流程無紙化，提升患者體驗(yàn)

2025-02-14 11:06:55 來源：今日熱點(diǎn)網(wǎng)

近日,首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京天壇醫(yī)院憑借其卓越的信息化系統(tǒng),成功實(shí)現(xiàn)了“一張紙走全院”的就醫(yī)新模式。這一創(chuàng)新舉措不僅極大地提升了患者的就醫(yī)體驗(yàn),也標(biāo)志著醫(yī)院智慧服務(wù)邁上了新的臺(tái)階。

在醫(yī)療行業(yè)追求高質(zhì)量發(fā)展的進(jìn)程中,北京天壇醫(yī)院的 “一張紙走全院” 的智慧服務(wù)信息化應(yīng)用堪稱行業(yè)典范。曾經(jīng),患者的就醫(yī)過程猶如一場手忙腳亂的 “單據(jù)大作戰(zhàn)”。每次檢驗(yàn)、檢查、取藥、繳費(fèi),患者都得在一堆雜亂的單據(jù)中焦急翻找。臨床、醫(yī)技、藥房、繳費(fèi)窗口、互聯(lián)網(wǎng)辦公室要頻繁打印各類單據(jù),仔細(xì)核對關(guān)鍵信息,進(jìn)行繁瑣的單據(jù)歸檔整理。

而如今,隨著無紙化流程改造的全面推進(jìn),北京天壇醫(yī)院用一張“指引單”作為信息中樞,將 “患者基本信息、主要診斷、檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目、用藥詳情、繳費(fèi)情況、注意事項(xiàng)”等四類16種單據(jù)的關(guān)鍵內(nèi)容。患者只需手持一張紙,就能夠按照指引有序地完成整個(gè)就醫(yī)過程。醫(yī)、藥、護(hù)、技也能夠在各執(zhí)行環(huán)節(jié)借助這張“指引單”,迅速掌握“就醫(yī)全貌”,不再有單據(jù)的反復(fù)傳遞與繁瑣留存。

“一張紙走全院”,真正讓信息精準(zhǔn)“對焦”,讓流程高度簡化,讓就醫(yī)變得輕松又高效。

對于患者而言,“一張紙走全院” 徹底打破了以往 “一單一找一問” 的繁瑣就醫(yī)模式。從前,患者在各個(gè)診療環(huán)節(jié)都要翻找不同單據(jù),反復(fù)詢問醫(yī)護(hù)人員相關(guān)流程。如今,憑借一張指引單,就能清晰知曉就醫(yī)全流程,避免了單據(jù)丟失的困擾,大大減少了奔波與困惑,就醫(yī)不再手忙腳亂。

對于臨床和醫(yī)技醫(yī)生而言,該模式顯著提升了工作效率。面向線下就醫(yī)患者,醫(yī)生每天可節(jié)省大量時(shí)間,讓他們更專注地為患者診療;面向線上患者,醫(yī)生通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái),隨時(shí)隨地查看患者的電子病歷和檢查報(bào)告,為患者提供更精準(zhǔn)的診療服務(wù),每天有數(shù)以百計(jì)的線上患者受益于更高效的診療服務(wù)。

對于醫(yī)院而言,資源消耗大幅得以降低,運(yùn)營成本得到下降。新的指引單僅用于患者留存,診療環(huán)節(jié)信息核對、財(cái)務(wù)對賬環(huán)節(jié)信息核對等均以電子單據(jù)替代紙質(zhì)單據(jù)。據(jù)初步估算,僅此一項(xiàng),醫(yī)院每天約節(jié)省3萬張A5紙,一年節(jié)省約上百萬元的打印耗材,降低了運(yùn)營成本,為推動(dòng)醫(yī)院邁向高效、節(jié)能的現(xiàn)代化管理模式。

北京天壇醫(yī)院“一張紙走全院” 服務(wù)模式,讓被動(dòng)變主動(dòng),讓冗余變集約,以“超前思考”為患者帶來“無需思考”的就醫(yī)體驗(yàn)。隨著“環(huán)天壇醫(yī)院資源”患者健康服務(wù)生態(tài)的逐步構(gòu)建,北京天壇醫(yī)院在智慧服務(wù)的探索上,將為患者帶來更加高效、廣泛、貼心的醫(yī)療服務(wù),引領(lǐng)醫(yī)療服務(wù)向更加人性化、智能化的方向發(fā)展。

據(jù)了解,東軟與北京天壇醫(yī)院于2000年啟動(dòng)信息化建設(shè)的合作,從基礎(chǔ)信息系統(tǒng)的搭建,到無紙化流程改造與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的深度融合和緊密協(xié)作。未來,東軟將依托自身前沿技術(shù)和豐富行業(yè)實(shí)踐的積累,與北京天壇醫(yī)院并肩作戰(zhàn)、開拓創(chuàng)新,以能力超越技術(shù),解鎖發(fā)展的無限可能。

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